Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Abonelikte 3 Gündür İnternet Bağlantısı Hala Aktif Edilmedi

profile
Mustafa
12 Ekim 2025 16:06
425
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“14.09.2025 günü sorunum çözülmüş ve internet erişimim sağlanmıştır. Gecikme yaşamış olsam da sorunumu çözdükleri için firmaya teşekkür ederim.”

TÜRKSAT Kablo Net’e yeni abone oldum ve 100 Mbps Sınırsız paket için modemim 3 gün önce Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime kuruldu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım aktif edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet kaydı açıldı, başka bir çözüm sunulmadı.

Bağlantının neden yapılmadığını öğrenmek ve internetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 09:39 (Şikayetten 17 saat sonra)
13 Ekim 2025 09:39

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Mustafa
Mustafa
13 Ekim 2025 16:45

Bugün yine aradım iş emri girilmediği için aboneliğiniz aktif edilmemiş diye söylediler. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Her gün aynı şeyleri dinliyorum. İş emri girmek benim işim değil. Kimsenin peşinde koşmak zorunda da değilim. Düzgün iş yapmıyorsunuz. Bilgi alma imkanımız yok. 4 gündür neden internetim bağlanmıyor hala öğrenmiş değilim. Acil kayıt açıldı deniyor arayan soran yok. Size göre acil dönüş kaç günde yapılıyor. Bu kadar amatörce iş yapacağınızı bilsem asla sizi tercih etmezdim.

15 Ekim 2025 10:50

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mustafa
Mustafa
15 Ekim 2025 11:35

14.09.2025 günü sorunum çözülmüş ve internet erişimim sağlanmıştır. Gecikme yaşamış olsam da sorunumu çözdükleri için firmaya teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişikliği Ve Sinyal Sorununa Çözüm Bekliyorum

profile
08 Ekim 2025 00:22
389
Modem Değişikliği Ve Sinyal Sorununa Çözüm Bekliyorum
5
Yasar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Nisan 2024 13:41
688
"Arıza anında giderilmesini isterdim. Abone olduğum gün bu aksaklığın olmadı ve çözüm için 4 gün geçmesi hoş olmadı. Umarım bir daha yaşanmaz. Çağrı merkezindeki çocukları sevdim ama🤣🤣. Teşekkürler..."
TÜRKSAT Kablo Net Teknik Destek Vermiyor
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 19:29
719
Bağlantı Yapıldı Ancak İnternet Hala Aktif Değil, Mağduriyet Yaşıyorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Mustafa
21 Ekim 2025 14:07
833

Sürekli Yaşanan İnternet Sorunlarına Çözüm Bekliyorum

profile
14 Ağustos 2025 06:57
959
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri