to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hak Kaybı Ve Sürekli İnternet Kesintileri
Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 75 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik yapılırken bana Türk Telekom’un altyapısının kullanılacağı söylendi, ancak sonradan kendi altyapılarını kullandıklarını öğrendim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle diğer operatörlere geçiş haklarımdan faydalanamayacağımı kontratımın yarın biteceğini öğrenirken, çok geç bir aşamada fark ettim ve bu durum benim için açık bir hak kaybına yol açtı.
Aldığım hizmetin kalitesi de oldukça düşük. İnternet bağlantımda 1 yıldır sürekli kopmalar yaşanıyor, ev kullanımı için kesinlikle istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Hem yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de hizmetin sürekliliğinin olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan hak kaybımın telafi edilmesini, taahhüt ve geçiş haklarım konusunda lehime bir çözüm üretilmesini ve internet hizmetindeki kopmaların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Kullanmış olduğunuz hizmet TT ortak alt yapısı üzerinden sağlanmaktadır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
