to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Anlama Ve İletişim Eksikliği: Kablo Net'te İptal Sorunu
Kablo Net firmasından fiber altyapıya geçileceği ve bu sebeple modemin ücretsiz değişeceğini söyleyip beni aradılar gelecekleri saatte çalıştığım için evde olamayacağımı 4 ten sonra gelmeleri gerektiğini söyledim.
Arayan bayan not aldığını ve ekiplere bilgi vereceğini söyledi. O gün kimse gelmemesiyle birlikte daha sonra tekrar aradığımda randevu sistemi ile çalıştıklarını bizi arayıp randevu vereceklerini söylediler.
Ertesi gün gelen mesajda talebim üzerine KabloWeb TV aboneliğiniz iptal oldu. Dye mesaj geldi. Aradığımda evinize bağlatmak istemediğiniz için iptal edilmiştir diye not alınmış diyorlar ve genel müdürlüğe gitmem gerektiğini söylüyorlar.
Ben böyle bir talepte bulunmadım neden iptal edildi ayrıca neden bunu telefondan halledemiyoruz. Kimse aramadı eve kimse gelmedi. Kafalarına göre not alıp iptal işlemi başlatmışlar.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; GPON başvurusunda bulunmak için bölge müdürlüğümüze bizzat müracaat edebilirsiniz. Başvuru sonrası en kısa süre içerisinde kurulum sağlanacaktır. Saygılarımızla.
GPON başvurusu nedir
