to read complaints and reviews, or file yours. 
Soru: Merhabalar, 09 Aralık 11:38 tarihinde 0850 804 44 44 numaralı müşteri hizmetlerinizden Online Başvuruya 2 ay ücretsiz internet ve Komşumu getir kampanyasından 1 ay ücretsiz internet kazanabileceğimi teyit ettim. Ve bu teyitten sonra başvuru yapıp hizmet satın aldım. Ancak başvurudan sonra komşumu getir kampanyasındaki kodu vermek için müşteri temsilcisini aradım 2 kampanyanın birleşmeyeceğini söyledi. Ben bunu kabul etmiyorum. Ses kayıtların dinleyip olayı net anlayabilirsiniz. Ben özellikle sordum 3 ay bedava olacak 9 ay ödeme yapacağım doğrumu dedim müşteri temsilciniz evet dedi. 1 ay ücretsiz internetimin hesabıma tanımlanmasını bekliyorum acilen.
Cevap: Sayın v... K..., 33147989 numaralı çağrı kaydınıza istinaden yapılan inceleme neticesinde; şikayetiniz 32959601 kayıt numarası üzerinden sonuçlandırılmıştır. Kampanyalar birleştirilememektedir. Detaylı bilgi için 7/24 0850 804 44 44 numaralı TÜRKSAT Kablo çağrı merkezimiz ile irtibata geçerek destek alabilirsiniz.
Cevabınızı cevap; Siz kendinizi çok akıllı sanıyorsunuz galiba. Ses kaydı mevcut kendiniz 2 kampanya birleşiyor dediniz bende ona göre kayıt oldum. Açın ses kaydını dinleyin bir zahmet. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Beni kimse dolandıramaz sözünüzün arkasında olun. 309 TL için koca firma bu kadar eğilmeyin. Ek olarak 1 ay ücretsiz internetimi hemen tanımlayın yoksa sonu çok kötü olacak bunu bilin asla sizin gibi bir firmaya hakkımı yedirmem. Ya durumu düzeltin ya da taahhüdü cezasız iptal edin.
TÜRKSAT Kablo Net’e yeni abonelik başvurusu yaptım (Müşteri No: 1018323134). Ancak yaşadığım süreçte defalarca mağdur edildim ve daha hizmeti almadan markanızdan tamamen soğudum, başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum. Öncelikle, “online başvuruya 2 ay ücretsiz” kampanyanızdan yararlanmak istedim fakat...
Evime Türksat Kablo Net başlattırdım, ilk etapta bir ay denemek için taahhüt yapmadım. Faturam 185 TL idi. Sonra taahhüt yapmak için aradığımda iki katı ücret istediler aynı zamanda bir yıl taahhüt yapmama gerek olmadan bu fiyatla kullanabileceğimi ilettiler. Ama her ay düzenli olarak zam yaptılar, ...
Call center'ınıza da bildirdim, aşağıda bugün (29.12.24) bana yollamış olduğunuz yanıt mailine istinaden tekrar ediyorum; Sorunum giderilmedi. Yani benim sorunumu çözemeyip yıl ortalamasında 100 GB ücreti ödememe rağmen hâlâ ortalamada 50 GB hizmet alıyorum! Nereden bakarsanız bakın hâlâ maddi ve hi...
TÜRKSAT Kablo Net, komşunu getir kampanyası adı altında insanları yanıltmaktadır. Ben komşumu getirdim ay sonu ikimizinde faturasını karşılayacaklarını belirtmelerine rağmen yine para ödedik. Müşteri hizmetleri de kendini safa vuruyor, kaç kere aradık şikayet kaydı oluşturuyorlar başkada bir şey yap...
Yorumlar