Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Fatura İndirimi Talebi

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Fatura İndirimi Talebi
profile
11 Ağustos 2025 00:57
791

TÜRKSAT Kablo Net 200/30 Mbps Sınırsız GPON internet paketini Altıağaç Mahallesi, Mamak/Ankara adresimde kullanmaktayım. 10.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarlarında başlayan ve 11.08.2025 saat 00:30 itibariyle devam eden yaklaşık 9 saatlik bir internet kesintisi yaşadım. Bu süreçte saat 18:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydım oluşturuldu ve kesintinin 22:00 civarında sona ereceği söylendi; ancak sorun belirtilen sürede çözülmedi.

Bu kesinti nedeniyle önemli bir toplantıya katılamadım ve eşim de online derslerine giremedi. Benzer bir sorun daha önce yaşanmamıştı. Hizmet numaram: 1018266077.

Kesintinin hızlıca giderilmesini ve mağduriyetimizin faturadan düşülmesini talep ediyorum.

uzun-sureli-internet-kesintisi-magduriyeti-ve-fatura-indirimi-talebi-2.jpg
Serdar
Serdar
11 Ağustos 2025 08:04

11.08.2025 08:00 itibariyle hala gelmedi!

11 Ağustos 2025 09:15 (Şikayetten 8 saat sonra)
11 Ağustos 2025 09:15

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

12 Ağustos 2025 14:33

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 14:52
840
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
23 Ağustos 2025 22:37
1.147
uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
21 Ocak 2025 20:00
999
İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele
İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız İptal Ücreti Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 22:10
611
10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız İptal Ücreti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri