Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
profile
Abdullah
16 Eylül 2025 17:51
524

31 Ağustos’tan bu yana Antalya Demre Beymelek Mahallesi’indeki evimde TÜRKSAT Kablo Net ADSL 50 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyorum. 1077327172 numaralı aboneyim. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum kesinlikle çözülmedi.

TÜRKSAT Kablo Net’in altyapısında Türk Telekom ekipleri görevli olduğu için, bölgedeki Türk Telekom teknik ekibinin ilgisizliği nedeniyle haftalardır mağdurum. Daha önce Türk Telekom abonesiyken ekipler çok daha hızlı müdahale ediyordu, ancak şu an başka firmaların abonelerine aynı hassasiyet gösterilmiyor. TÜRKSAT Kablo Net’in de bu konuda yeterli baskı kuramadığını düşünüyorum.

Bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. 31 Ağustos’tan beri internet hizmetim tamamen kesik ve hiç düzelmedi. Buna rağmen faturamda herhangi bir indirim veya iade de yapılmadı.

Arızanın acilen giderilmesini, bölgede ilgisiz kalan teknik ekiplerin cezai işlemle uyarılmasını ve mağduriyetimin karşılanması için fatura indirimi talep ediyorum.

profile
1 Destek
17 Eylül 2025 12:17 (Şikayetten 18 saat sonra)
Abdullah
Abdullah
17 Eylül 2025 17:18

Çok ilginç haftalardır çözülemeyen problem buraya yazdığımın ertesi günü giderilmiş teşekkürler Şikayetvar

18 Eylül 2025 10:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Abdullah
Abdullah
18 Eylül 2025 17:03

Gelen internet bir gün sonra geri gitti

Abdullah
Abdullah
26 Eylül 2025 10:05

İnternet yok bir aydır her gün arıyorum çözeceğiz deyip oyalıyorlar alo sesimi duyan var mı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
04 Eylül 2025 22:09
682
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
25 Eylül 2025 08:20
1.009
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
18 Ekim 2025 13:03
835
bir-haftadir-kesik-olan-internet-icin-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

profile
05 Ağustos 2025 23:11
1.147
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri