to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo'da Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Kesilen Kablolar, Hizmet Alınamıyor, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo’nun internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Mahallemdeki kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle yaklaşık 03.08.2026 tarihinde bina ve sokak kabloları koptu, bina kablosu da tamamen söküldü ve şu anda penceremin önünde kopmuş halde duruyor. Bu nedenle uzun süredir ne internet ne de TV hizmetinden yararlanamıyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Uzun süre “genel arıza” denilerek oyalanmamın ardından, son aşamada ise hizmeti iptal ettirmek istediğimde benden, sorumluluğu bana ait olmayan binaların yıkım belgesini talep ettiler. Kentsel dönüşüm ve bina yıkımları benim kontrolümde olmadığı ve bu binalar bana ait olmadığı halde, iptal için bu belgeleri sunmam isteniyor.
Ben, Hayri D**** olarak 1024375057 numaralı aboneliğim için, kentsel dönüşüm kaynaklı bu altyapı sorunu nedeniyle, benden herhangi bir cayma bedeli alınmadan hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uzun süredir hiç hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ettiğim dönem boyunca tahsil edilen ücretlerin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hizmet alamadığım bu mağduriyetimin hızla incelenerek, iptal ve ücret iadesi taleplerimin yerine getirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hangi marka kardeşim
Sabah TÜRKSAT'tan arayan Hanımefendi ve kapıma kadar gelen bölge sorumlusu arkadaşa şükranlarımı sunuyorum. 1 gün içerisinde aylardır anlatamadığım derdimi çözdüler. Teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Berçem Hanım bu firmanın Rock Starıdır. Ne kadar teşekkür etsem azdır. Tekrardan kapıma kadar gelen bölge sorumlusu arkadaşa ve işlemin tamamlandığına dair gün içerisinde arayıp kontrol eden Berçem Hanıma teşekkürlerimi sunuyorum.
