to read complaints and reviews, or file yours.Kablolar Kesildi, On Gün Süre İnternet Ve TV Yok, Acil Onarım Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV yayın hizmeti kullanıcısıyım. Yan binamızın yıkım çalışması sırasında kabloların kopması nedeniyle 20.08.2026 tarihinden beri hem internet hem de TV yayınını hiç kullanamıyorum. Yaklaşık on gündür evde ne yayın alabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz.
Durumu defalarca TÜRKSAT Kablolu Yayın ve TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu ve sistemlerinde arıza bulunduğu söylenip geçiştirildim, net bir çözüm tarihi verilmedi, kimse fiilen gelip kabloları onarmadı. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık ciddi anlamda mağdur durumdayız.
İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Seyitömer Mahallesi Ali Şir Nevai Sokak No:59 Manolya Apartmanı’nda bulunan adresteki aboneliğimin bir an önce kontrol edilmesini, kopan kabloların acilen onarılmasını ve hizmet alamadığım yaklaşık on günlük süre için de faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1025098488’dir.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
