to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Öğrenci Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Fatih’te bulunan evimde 12 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modemde internet ışığı yanmıyor ve evime internet sağlamıyorlar.
Bu süreçte her gün TÜRKSAT’ı aradım, her seferinde “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim. İki kez gece yarısı arızanın o gece içinde çözüleceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor ve artık net bir tarih de verilmiyor.
Eşim üniversite öğrencisi ve derslerini online olarak takip ediyor. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle derslerine düzenli olarak giremiyor, ciddi şekilde mağdur oluyor. Ödediğimiz internet hizmetini alamadığımız gibi, eğitim süreci de aksıyor.
TÜRKSAT Kablo Net’in evime bir an önce kesintisiz internet hizmeti sağlamasını ve bu uzun süren kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
