to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 gündür internetim gün boyunca sürekli kesiliyor. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki adresimde modemin ışıkları yanıp sönüyor fakat internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum.
Bu süreçte 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gelen var ne de arayan. Her defasında aynı cümleleri duyup hiçbir somut çözüm görememek mağduriyetimi daha da artırıyor.
Adresime teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıyacak tutarda gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
