to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net İle Sorunlar Bitmiyor: Hizmet Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği
Aralık ayından beri kullandığım ve kullandığım hiçbir gün kalitesiz oluşundan dolayı derdi bitmemiş olan TÜRKSAT Kablo Net firmasına duyurulur. Arefe günü günler önce sipariş vermiş olduğum cihazı değiştirmek için servis 12.00 ye kadar bekletip gelmiyor ve evden çıkmak zorunda kalıyorum. 13.24 de beni arıyor 60 ile 90 dakika arası evde olurum. Diyorum geç olur diyor. 14.01 de geri arayıp 10 dakika evde olacağım diyorum bölgeyi terk ettik diyor. Şikayet için müşteri hizmetlerini arıyorum şikayetim var deyince nasıl oluyorsa hattan düşüyorum. Yayın kalitesi kötü servis ağı ondanda kötü ve yakışıksız. Ayrılmam içinde 2400 TL para istiyor. Yılı dolsun bir daha tövbe almam. Kurtulmak için gün sayıyorum. Bilişim teknolojileri kurumuna çağrıda bulunuyorum, bu firmaların bir kalite kontrolü yok mu, resmen bize bu kalitesiz hizmet ve ücretler dayatılıyor.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
