to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Düşük Hız
Yaklaşık 1 haftadır TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hem hız anlamında bağlantı çok zayıfladı hem de sık sık kopmalar oluyor. Bugün ise sabah saatlerinden bu yana Wi-Fi bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; sürekli gidip geliyor, istikrarlı bir şekilde internete bağlanamıyoruz.
Bu durum nedeniyle evde eğitim amaçlı kullanım ve yayın izleme gibi günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Modemin üzerindeki ışıklarda da sık sık yanıp sönme gibi normal dışı hareketler gözlemliyoruz. Henüz müşteri hizmetlerini arayamadık, bu nedenle hattın ve modemin teknik açıdan uzaktan ya da yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyoruz.
Adıma kayıtlı 0546*****95 numaralı hat üzerinden aboneliğimin bulunuyor. İnternet bağlantısındaki kopma ve zayıflığın en kısa sürede tespit edilerek giderilmesini, yapılan işlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Tarafınıza bilgilendirme araması yapılmış olup ulaşılamamıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
