to read complaints and reviews, or file yours. 
4286332 numaralı TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Dün geceden beri evimde internet bağlantısı yok ve aynı sorun apartmandaki diğer komşularımda da yaşanıyor. Bu nedenle sorunun binadan veya genel bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.
TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sinyal kontrolü gibi temel kontroller yapılmadan, “Eğer hata sizden kaynaklanıyorsa 100 TL faturanıza yansır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. İş nedeniyle evde bulunamadığımızı ve sorunun giderilmesini istediğimi belirttiğimde ise, “Servisteki arkadaşları mağdur edemeyiz” cevabını alıyorum. Hiçbir kontrol yapılmadan bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi beni gerçekten mağdur etti.
TÜRKSAT Kablo Net’in hizmet veremediği bir durumda mağdur olan biz müşterilerken, hiçbir kontrol yapılmadan servis ekibinin mağduriyetinin öne sürülmesini anlamakta zorlanıyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim ve hizmet eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım ve TÜRKSAT Kablo Net’ten memnun kalmadım.
İnternet arızasının hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri hiç internetim yok. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve ekip geldi. Ancak ekip, elektrik kaynaklı bir sorun olduğunu belirterek not düştü ve başka bir işlem yapılmadı. Daha sonra iki kez daha müşter...
TÜRKSAT Kablo Net internet ve televizyon yayını son 5 günde 4 kere 12 saatten az olmamak kaydıyla kesintiye uğradı. Arıza kaydı bırakıyorum her seferinde ilginç geri dönüşler alıyorum. İlk seferinde kimse gelip bakmadığı veya tarafıma bilgi vermediği halde ekiplerin apartman içinde kutuyu kontrol et...
TÜRKSAT Kablo Net'te TV aboneliğim mevcut ve yıllardır kullanıyorum. Geçen haftalarda bir anda ekranda sinyal yok yazısı ile karşılaştım. Arıza kaydı oluşturdum ve ertesi gün servis ekipten bir arkadaş geldi. Bana sinyal kablosunda 220V elektrik olduğunu, kutuda da sıkıntı olduğunu ve ben cihazı değ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bugün sabah saatlerinde arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 4 saattir evde beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, tekrar müşte...
TÜRKSAT Kablo Net internetinden sürekli olarak kesinti, yavaşlama ve sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisini her aramamda internetin hızının yavaş olduğunu görüyorlar ve modemin fişini çekerek bir çözüm bulmamı söylüyorlar. Servis ekibi gönderdiklerinde ise ekip sorunun mahalle genelin...
Yorumlar