to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Arızaları / Bakırköy
Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi’nde hizmet aldığım TÜRKSAT Kablo Net ile sürekli internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Destek hatlarında ‘genel bir sorun’ olarak bilgi veriliyor, varsayılan çözüm süresi hakkında bir şey söylenmiyor. Arıza kaydı açtığımda destek ekibi şu saatte gelecek diye bilgi veriliyor ama asla gelen giden olmuyor. Bu sorunu defalarca yaşadık, evden çalışan insanlar için son derece mağdur edici. Destek hizmeti diye bir şeyleri yok. Farklı bir internet firmasına geçeceğim. Ancak Kablo Net’e geçmeyi düşünenler için uyarı olması adına şikayetimi yazıyorum. Zaman kaybı yaşarsınız.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ile alakalı hat kontrolü yapılmıştır. Bölgenizde genel arıza meydana gelmiştir. Meydana gelen genel arızanın en kısa sürede giderilebilmesi için ilgili birimlerimiz tarafından gerekli çalışmalar yapılmıştır. Yapılan çalışmalar kapsamında siz değerli abonelerimiz belli sürelerde etkilenmiş ve bu sürelerin minimum seviyede olması yönünde ekiplerimiz aracılığıyla işlemler gerçekleştirilmiştir. Bölge dahilinde meydana gelen genel arızalar ve arıza müdahale süresi ile ilgili aksiyon alınabilmesi için ilgili birimlerimize yönlendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.
