to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Paketi İçin Sürekli Sinyal Zayıflığı Ve Çözüm Bekleniyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum ancak uzun süredir sinyal zayıflığı sebebiyle günün her saatinde internet yavaşlaması ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle çoğu zaman internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “durum çözüldü, şebekeye haber verdik, bina girişinizdeki kablolama kontrol edilecektir” denilerek geçiştiriliyorum. Buna rağmen bina girişindeki kablolama ile ilgili somut bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Bir defa olsun gerçekten aranıp sorunun ne olduğu detaylıca konuşulmadı, teknik olarak incelenmedi.
TÜRKSAT’ın artık bu problemi ciddiye alarak binadaki kablolamayı ve sinyal değerlerini gerçekten kontrol etmesini ve sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Tarafıma durumla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, yalnızca “şebekeye iletildi, çözüldü” şeklinde oyalayan geri dönüşler yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
