to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT internet hizmetimde özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde “sistem arızası, başvurunuzu alamıyoruz” yanıtını aldım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de 3 kez arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.
TÜRKSAT’tan, internet bağlantımdaki bu sürekli kopma sorununun teknik olarak araştırılıp en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
