Tekrarlayan Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Sağlanamaması

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim yaklaşık 3 ay önce bağlanmasına rağmen interneti toplasanız birkaç kez zor kullandık. Sürekli arıza olduğu söyleniyor ancak kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Bir hafta içinde 3 kez kesinti yaşadık ve interneti düzenli olarak kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda önce ekip göndereceklerini söylediler, daha sonra tekrar aradığımızda böyle bir kayıt olmadığını, genel arıza olduğunu ifade ettiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı sorunumuz devam ediyor ve verilen sözler yerine getirilmiyor.

İzmir ili Menemen ilçesi 30 Ağustos Mahallesi 7202 Sokak No:37 Ulukent adresinde yaşadığım bu sorun için artık kalıcı bir altyapı/bağlantı düzeltmesi yapılmasını, gerektiğinde teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesini ve kullanamadığım süreler için faturama iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.