to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Sağlanamaması
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim yaklaşık 3 ay önce bağlanmasına rağmen interneti toplasanız birkaç kez zor kullandık. Sürekli arıza olduğu söyleniyor ancak kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Bir hafta içinde 3 kez kesinti yaşadık ve interneti düzenli olarak kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda önce ekip göndereceklerini söylediler, daha sonra tekrar aradığımızda böyle bir kayıt olmadığını, genel arıza olduğunu ifade ettiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı sorunumuz devam ediyor ve verilen sözler yerine getirilmiyor.
İzmir ili Menemen ilçesi 30 Ağustos Mahallesi 7202 Sokak No:37 Ulukent adresinde yaşadığım bu sorun için artık kalıcı bir altyapı/bağlantı düzeltmesi yapılmasını, gerektiğinde teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesini ve kullanamadığım süreler için faturama iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz tarafımızdan takip edilmektedir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
