Kablo Net Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük İlgisizlik

Ahmet · 2025-08-04T16:30:27+03:00

Kablo Net cihaz yer değişimi talebi yaptım ancak 1 haftadır sonuç alamıyorum, teknik servis dönüş yapmıyor ve hiçbir. Şekilde teknik servise ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kimisi fırça atıyor bekleyin diye kimisi bilgi veriyoruz diyor ama sonuç kocaman hiç.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde sorun giderilmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ahmet

Merhaba bu şikayetle ilgilenildi ve çözüm sunuldu. Ancak cihaz yer değişimi yapıldıktan sonra internete erişimim kısıtlandı, bağlantı kopması düşük download sorunu yaşıyorum. Buna istinaden müşteri hizmetlerinden oluşturduğum kayıtlardan yine saçma bir şekilde sonuç alamıyorum. Servis taleplerim 'abone cihaz yer değişimi istiyor yönlendirildi' diye doğrudan kapatılıyor. Bu durumun Kayseri servisinde kasıtlı yapıldığını düşünmeden edemiyorum. Uzun süredir aboneyim ve bu gerçekten çok can sıkıcı internet hizmetinden memnun olmama rağmen servisten yaklaşık 15 gündür (ilk sorunla birlikte) tiksindim. Aboneliği sonlandırıyorum artık.

Kablo Net