Kablo Net Teknik Ekip Gelmeden Geldik Dedi, İnternetim Bir Haftadır Yok

İsmail · 2025-10-23T15:36:28+03:00

21.10.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 37708323). Ancak teknik ekip, arıza olan adrese hiç gelmediği halde sistemde gelmiş gibi gösterilmiş ve ayrıca telefonla aradıklarını, bana ulaşamadıklarını belirtmişlerdir. Oysa o tarihte iş yerindeydim ve herhangi bir arama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bana yine teknik ekibin geldiği ve ulaşamadığı bilgisi verildi. İnternet bağlantımız bir haftadır sıkıntılı, son iki gündür ise tamamen kullanamıyoruz. Ayrıca gün içinde de ara ara bağlantı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Tüm bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Adresim: İstiklal Mahallesi, 2 Eylül Caddesi, Odunpazarı/Eskişehir.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

İsmail

Merhaba çözümlemiş olduğunuz arıza tekrardan baş göstermiştir. Lütfen arızayı gidermek için yardımcı olur musunuz

İsmail

Merhaba arıza devam etmektedir

İsmail

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır her ay, belli olmayan günlerde birkaç gün boyunca internet tamamen kesiliyor ve bu sürelerde hiç hizmet alamıyorum. Sorun olduğunda teknik servise kayıt açılıyor ancak ekipler adrese gelmedikleri halde sistemde “adrese gidildi, kimse yoktu” diye not düşüyorlar. Evde olmamıza ve beklememize rağmen sanki gelmişler gibi gösterilmesi hem sorunun çözülmesini engelliyor hem de mağduriyetimi artırıyor. TÜRKSAT’tan, internet kesintisi sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, gerçekten adrese gelip arızayı gidermelerini ve uzun süredir internet kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.