to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net üzerinden aldığım TV ve internet hizmetinde, İstanbul Kadıköy Bostancı’daki adresimde yaklaşık 10 saattir hem televizyon yayını hem de internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bugün de toplam üç kez aradım ve her defasında 'En fazla 5 saat içinde müdahale edilecektir.' denildi; ancak sabahtan beri hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve şu an saat 22.00.
Hizmetim 0536********34 numaralı telefon üzerinden tanımlı, ödemelerim de otomatik talimatla düzenli olarak yapılıyor. Ancak buna rağmen hizmeti sürekli olarak kesintili alıyorum ve mağdur oluyorum.
Arızanın derhal giderilmesini ve hizmetimin kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün sabah tekrar aradık. Arızanız giderilip kayıt kapanmış dediler. Dun öğleden beri hala yapılan hiçbir şey yok. Koskoca şirket yalan söylemeye de utanmıyor artık. 24 saattir. Ne internet ne TV hala yok. Kendi kendinize hallettik deyip kapandı diyorsunuz. Şu an video ile konuşmalarımızı çekip sosyal medyaya fenomen bir arkadaşıma vereceğim. Bu ilgisizliğinizi ve yalanlarınızı milyonlarca belki binlerce kisi izlesin
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net Fiber internet aboneliğimde 2 Ekim Perşembe günü Feneryolu, Kadıköy/İstanbul adresimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün tekrar aradığımda ekiplerin geleceği söylendi. 4 Ekim’de ise telefonda 5 saat içinde ekiplerin geleceği belirtildi fakat yine kimse...
Kablo Net taahhütlü internet paketimle ilgili olarak, İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’nde 4 gündür her gece internet bağlantısı kopuyor ve sabah...
24 Eylül'den bu yana İstanbul/Üsküdar'daki adresimde Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ileri bir tarih verilerek oyalanıyorum ve hiçbir işlem yapılmadı. Haftaya 1 ay olacak ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşıyorum. D...
Kablo Net 50 Mbps internet paketimle ilgili olarak 14 Ekim akşamından bu yana İstanbul Kadıköy’de internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söyleniyor, ancak bugün ikinci gün ve hâlâ hiçbir gelişme yok. Daha önce de benzer kesint...
Yorumlar