Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısına Kalıcı Çözüm Talebi

profile
04 Ağustos 2025 23:39
816
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi belirtmemin hemen ertesi günü ekipler arkadaşları yönlendirdiler, hem modem incelendi, hem de sonrasında aynı gün bir saat içerisinde yenisini taktılar. İnternet hızı şu anda eskisine göre çok daha iyi oldu, daha hızlı olabilir, aksamları hala biraz yavaşlama oluyor, ama ekip ilgilendi.”

Netmaster Kablo Net 7578 model modem ile, uzun süredir Ankara/Çankaya/Akpınar Mahallesi/A**** Y***** Caddesi adresimde internet bağlantısı kullanıyorum. Son dönemde bağlantı sürekli kopmaya başladı ve sorun iki günde bir tekrarlanıyor. Kopmalar tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve farklı bir internet (Vodafone) kullandığımda da hız aşırı yavaş oluyor.

Bu sorunun çözümü için birçok defa modemi yeniden başlattım fakat hiçbir faydası olmadı. Durumu teknik servise de bildirdim, her defasında bölgede çalışma olduğu veya iyileştirme yapıldığı söylendi; ancak bu açıklamalar sorunu gidermiyor ve bağlantıdaki kopma ile yavaşlık devam ediyor. Sorun günün her saatinde, rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor.

Aktif bir taahhüdüm var ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum. Verilen hizmetten memnun değilim; kesintisiz bağlantı ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-baglantisina-kalici-cozum-talebi-1.jpg
05 Ağustos 2025 09:25 (Şikayetten 9 saat sonra)
06 Ağustos 2025 14:21

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

İrem
İrem
06 Ağustos 2025 14:53

Şikayetimi belirtmemin hemen ertesi günü ekipler arkadaşları yönlendirdiler, hem modem incelendi, hem de sonrasında aynı gün bir saat içerisinde yenisini taktılar. İnternet hızı şu anda eskisine göre çok daha iyi oldu, daha hızlı olabilir, aksamları hala biraz yavaşlama oluyor, ama ekip ilgilendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren Kesintisiz Sorun, Çözüm Yok

profile
22 Ekim 2025 16:43
611

Yanlış Modem Ve Sürekli Bağlantı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 21:57
581
yanlis-modem-ve-surekli-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-modem-ve-surekli-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ekim 2023 18:37
1.285
Kablo Net Çözülemeyen İnternet Problemi

profile
30 Ağustos 2025 22:30
393
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Her Akşam Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Çözümsüzlük Döngüsü

profile
20 Ekim 2025 03:57
526
her-aksam-tekrarlayan-internet-kopmalari-ve-cozumsuzluk-dongusu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri