Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İki ay önce Kablo Net abonesi oldum fakat o günden sonra internette kopmalar meydana geldi ve müşteri hizmetlerine bildirdim ekipler geldi sorun çözülmedi yine devam etti. Daha sonra tekrar tekrar defalarca bu sorunu bildirdim fakat tam iki ay oldu sorun hala çözülmüş değil! En son iki gün önce yine müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım fakat ne arayan var ne soran ne ilgilenen. 2 aydır internet kullanamıyoruz ve bu sorun bir türlü çözülemiyor bu nasıl olur? Bana mantıklı bir cevap verin artık? Bu şikayeti artık sorunun çözülmesi için değil (çünkü çözemiyorlar) aboneliğimi sonlandırmak için yazıyorum. Lütfen benim aboneliğimi bir an önce sonlandırın! Ve kesinlikle cayma bedeli ödemek istemiyorum! Öyle bir durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunarak bu haksiz ücreti talep edeceğimi bildiriyorum. Ve kesinlikle beni arayıp ekiplere bildirdik öyle oldu böyle oldu diye oyalayıcı şeyler söylemeyin aboneliğimi bir an önce sonlandırın.

İki ay önce abonesi olduğum Kablo Net hizmetinden ne yazık ki faydalanamıyorum! Sürekli kopmalar yaşanıyor ve iki aydır bir çok kez arıza kaydı bırakmama rağmen bir turlu bu sorun çözülemiyor! En son 24.02 tarihinde yani iki gün önce arıza kaydı bıraktım ama ne arayan var ne soran! İki aydır almadığım hizmetin parasını ödüyorum ama yeter artık Belli ki bir çözüm bulamayacaksınız lütfen benim aboneliğimi sonlandırın! Ve kesinlikle cayma bedeli ödemek istemiyorum. Veremediğiniz hizmetimi sonlandırın artık iki aydır can sıkıcı bir hal almaya başladı. Aboneliğimi cayma bedeli ödemeden sonlandırmak istemezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haklarımı sonuna kadar savunacağımı da bildiriyorum. Ve bu meselenin bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.

İki ay önce Kablo Net abonesi oldum ve bağlandığı günden bu yana sürekli kopmalar yaşanıyor. Gecen ay ekipler geldi düzeltmeler yaptılar ama ertesi gün tekrar kopma sorunlarım başladı durum aynı, değişen bir şey yok. Ayrıca hız yüksekliğinden kaynaklı olabilir dediler. Paket hızını da düşürdük, daha yavaş internet kullanmama rağmen kopmalar hâlâ devam ediyor. Belli ki bu sorun çözülmeyecek çünkü can sıkıcı bir hal almaya başladı. Yetkililere sesleniyorum! Sizi tercih edip internet bağlatmakla hatamı ettim? Ben neden her gün bu kopma sorunu yaşıyorum? Ve neden doğru düzgün kullanamadığım bu internet için size para ödüyorum? Veya ben neden sürekli sizi aramak zorunda kalıyorum neden buraya şikayet yazıyorum? Bütün isimi bırakıp veremediğiniz hizmet için neden ben sürekli kendimi size anlatmaya çalışıyorum? Çözüm bulamıyorsunuz Belli ki, o yüzden lütfen benim aboneliğimi sonlandırın! Cayma bedeli de kesinlikle ödemek istemiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım yeter artık bu aboneliği sonlandırın.