to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ile yaşadığım sık sık kesintiler nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. 28.03.2025 saat 20.00'den beri 3 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm alamadım. İnternetiniz hiçbir zaman düzgün çalışmıyor. Aç-kapa, fişi çek, resetle gibi yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim sürüyor. Günlük çalışma ortamım internet üzerinden olduğu için işimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise sürekli 'olduğunuz bölgede sorun var, çalışma devam ediyor' cevabını alıyorum. 3-4 gün boyunca neyin çalışması bu, operatör mü kuruyorsunuz? İptal etmek istiyorum çünkü para ödediğimiz halde internetinizi kullanamıyoruz. Ancak bu sizin probleminiz olmasına rağmen cayma bedeli ödersiniz diyorsunuz. Böyle bir hizmet yok, bu hizmeti verecekseniz altyapınızı, sisteminizi, bağlantınızı bizleri mağdur etmeyecek şekilde ayarlayıp ona göre hizmet verin. Yapmayı başaramadığınız bir işin hizmetini veremezsiniz. Bizler, sizin veremediğiniz hizmetiniz için Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşmak istemiyoruz.
18.09.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi olmak için firmanın internet sitesinden başvuru yaptım. Ertesi gün gayet hızlı ve sorunsuz şekilde internetin kurulumu yapıp gittiler. Aynı gün interneti iki saate yakın kullanmamdan itibaren internette kopmalar yaşanmaya başladı. O gece müşteri hizmetl...
Birkaç yıldır Kablo Net TV ve internet kullanıcısıyım. Bugüne kadar gayet memnundum. Fakat son iki haftadır ciddi internet kopmaları ve hızda yavaşlama yaşadım. Birkaç kere arıza kaydı bıraktım. Ekip gelecek diye 3 ayrı gün işe gitmeyip evde ekibi bekledim. Her seferinde gelen olmadı. Ve verilen cev...
Günlerdir arızalı diye hizmet vermeyen ve arıza nedeni hakkında bilgi vermeyen TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden şikayetçiyim. Planlanmış bir çalışma varsa en azından müşterilerinize hangi saat aralığında hizmet veremeyeceğinizi mesaj olarak gönderebilirsiniz. Biz alamadığımız hizmet için müşte...
TÜRKSAT Kablo Net'in hem TV hem de internet hizmetini, her ay bir sürü fatura ödememize rağmen asla düzenli kullanamıyorum. Sorun için çağrı merkezini aradığımda (en az günde 2 kez) sadece dinliyorlar, çözüm yok. 3 haftadan fazla süredir, yani taahhüt yenilendikten sonra hizmet alamıyorum. Aramaları...
İnternet hizmeti sağlayıcısı TÜRKSAT Kablo Net ile 24 aylık taahhüt yaptım ancak hizmetim başlar başlamaz sürekli sorunlar yaşadım. Açtığım farklı destek taleplerine aynı yanıtlar verilerek, benimle iletişim kurulmadan talebim çözümlenmeden kapatıldı. Bir çok aramanın, şikayet talebi bırakmanın ard...
Yorumlar