Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Nedeniyle Kablo Net Hizmetinden Memnun Değilim

Mustafa · 2025-09-07T17:00:49+03:00

Ankara-Çankaya Samur Sokak'ta Kablo Net sınırsız 100 Mbps internet+TV paketi kullanıyoruz (Hizmet no: 1018068644). Ancak uzun zamandır internet hızımız çok yavaş ve gün içinde sürekli kesintiler yaşıyoruz. Satın aldığımız paketin neredeyse %1’ini bile alamıyoruz. Ankara’nın merkezinde bu kadar düşük hız ve sürekli kesinti kabul edilemez. Sorun birkaç yıldır sürekli devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve paket değişikliği yaptık ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bu hizmet için aylık 450 TL ödüyoruz ve karşılığında düzgün bir internet hizmeti almak istiyoruz. Hızımızın sözleşmemizde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve kesintilerin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından hattın ideal seviyelerde olduğu modemin güncelleme almaması nedeniyle sorun yaşandığı iletilmiştir. Modem siparişi oluşturmak istemeniz durumunda, siparişinizi oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla.