to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Paketimde Sürekli Bağlantı Kopması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum; Eskişehir Odunpazarı’nda kullanmaya başladığım günden beri internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantım sürekli kopuyor, kesintiler gün içinde sık sık tekrarlanıyor ve internet kalitesi son derece düşük.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sinyal gönderdim, bir sıkıntı görünmüyor” denilerek geçiştiriliyorum; ancak yaşadığım kopmalar ve bağlantı sorunları hiçbir şekilde düzelmiyor. Yeni bağlattığım bir internetin başından beri bu kadar sorunlu olması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu durumun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışmasını istiyorum. Aksi takdirde, 12 saat içinde tarafıma gerekli dönüş yapılıp sorun çözülmezse, Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurarak aboneliğimi iptal ettireceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
