Kablo Net Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Oğuz · 2025-09-05T12:07:09+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 4'ü Bir Arada kampanyası kapsamında Gaziantep/Şehitkamil adresinde hizmet almaktayım (Müşteri No: 5576307). Aboneliğimi Edirne’den Gaziantep’e nakil ettirdikten sonra, internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Abonelik başlangıcından beri zaman zaman kopmalar yaşanıyordu ancak son üç aydır bu sorunlar neredeyse iki-üç günde bir, sabahları ve geceleri, rastgele zamanlarda tekrarlamaktadır. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı yok hatası alıyorum ve çekim gücü çok düşük. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulamadı. Modem veya kablo değişimi gibi ek bir çözüm denemedim. Ayrıca, 5 Eylül 2025 tarihinde saat 11.15’te müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bizde de sistem yok, yardımcı olamam” yanıtını aldım. Kablo Net gerçekten pişmanlıktır. Yaşadığım bu sürekli ve çözümsüz sorunlar nedeniyle, ücret iadesi ve abonelik iptali talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Farklı tarihlerde aldığım bir iki ekran görüntüsü ve fotoğrafı ekliyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz bölge müdürlüğüne iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Günlerdir İnternetsizim, Modem Değişimi Ve Fatura İndirimi Talebim Karşılanmıyor

Cuma

Kablo Net

648

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım Yalın 50 Mbps internet hizmetim, 4 Haziran öğleden sonradan beri çalışmıyor. Modemimin internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım, 5 Haziran sabahı gelen ekip internetin olmadığını ve modemin bozuk olduğunu söyledi fakat modem değişi...

Kablo Net'te Çözülemeyen İnternet Kopma Sorunu

Numan

Kablo Net

713

Gaziantep bölgesi TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 yıldır Kablo Net kullanıyorum. Bugüne kadar ara ara problem yaşasam da hemen çözüm üretildi. Fakat 31.01.2025 tarihinde açmış olduğum arıza kaydı maalesef hala çözüme ulaşabilmiş değil. Yaklaşık 15 gündür internetimde kopmalar yaşıyorum....

Bir Haftadır İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Kablo Net

765

1 Ekim 2025 tarihinden beri Gaziantep’teki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti alamıyorum. Yedi gündür evde internet yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşmak neredeyse imkansız oldu. Her ay düzenli olarak fatura ödüyorum fakat hizmetten hiçbir şe...

Bir Haftadır İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

1 Yorum

Yavaş İnternet, Ulaşılmaz Destek, Çözüm Bekliyorum

Göknil

Kablo Net

644

5 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyasına abone oldum. Aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızım çok düşük, modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati bu sorunu yaşıyorum ve interneti verimli şekild...

yavas-internet-ulasilmaz-destek-cozum-bekliyorum-3.jpg

yavas-internet-ulasilmaz-destek-cozum-bekliyorum-2.jpg

3 Aydır Devam Eden Kablo Net Modem Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği!

Doganyıldırım

Kablo Net

556

Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net certified modemimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sorun evin her yerinde sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantısı sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, markayı kötülemeleri dışında herhangi bir çözüm su...