Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
Muhammed
15 Ekim 2025 19:06
272

Kablo Net Kayseri Kocasinan bölgesinde abonesiyim (Müşteri No: 6012929). Uzun süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum. Son olarak şu anda tamamen internetim kesik durumda ve hizmet alamıyorum. Bu sorunlar düzenli olarak tekrar ediyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; ancak son aramamda telefonda suratıma kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık Kablo Net aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Cayma bedeli olmadan üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve üyelik iptal işlemlerimin cayma bedeli olmadan gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

surekli-kesilen-internet-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 14:38

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür günün her saatinde bağlantı kopması ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi fakat hiçbir düzelme olmadı. Sistemde “çözüldü” olarak görünmesine rağmen problemim kesinlikle çözülmüyor. Ayrıca 2 defa teknik ekip yönlendirildi ancak problem devam ediyor.

Kayseri/Kocasinan’da yaşıyorum ve müşteri numaram 6012929’dur. Aylık 460 TL ücret ödüyorum ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Tüm bu girişimlere rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 09:49 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Bağlantınız bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Muhammed
Muhammed
16 Ekim 2025 13:24

Kesintiler halen devam ediyor.

18 Ekim 2025 10:26

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Muhammed
Muhammed
19 Ekim 2025 21:20

4 gün oldu halen bir düzenleme olmadı. Her gün bir sonraki güne atılıyor. Arıza kayıtları kontrol bile yapılmadan çözüldü olarak güncelleniyor. Her gün 2-3 defa kayıt oluşturuyorum çözüm yok. Değişecek parçanın bilgilerini verin ben değiştireyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
13 Ağustos 2025 21:56
621
"Teşekkürler"
surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozulmeyen-sorun-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Modemim Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gökçe
09 Eylül 2025 13:52
463

profile
Mücahit
11 Ağustos 2025 21:22
367
Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kablo Net İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Ekim 2025 16:57
337
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
19 Eylül 2025 10:13
532
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri