Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet İş Ve Eğitimi Aksatıyor

Sürekli Kesilen İnternet İş Ve Eğitimi Aksatıyor
15 Aralık 17:49
107

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak haftada en az 2 gün boyunca yaklaşık 8 saatlik kesintiler yaşıyorum ve bu sürelerde internete hiç bağlanamıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak uzaktan iş ve eğitim için kullanmam gerektiğinden bu kesintiler işimi ve derslerimi doğrudan aksatıyor.
Sorunumun sebebi şu; karşı mahallemde elektrik kesintisi olunca benim internetim de kesiliyor. İnternet bağlantı kutusu karşı binanın altında ve elektriği karşı mahalleden alıyor. Bu sebepten dolayı karşı mahallede ne zaman elektrik kesilse benim internetim de gidiyor. Ayda en az 5-6 gün kesinti oluyor. Buna rağmen ne faturada indirim, ne ekstra bir hizmet, ne de sorunun çözümü var. Aylardır aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım her sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece "genel arıza" olduğu söyleniyor fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler düzenli olarak devam ediyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmet kesintisiz olması gerekirken temel bir internet ihtiyacımı bile karşılamıyor.

TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi, internet hizmetinin istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesi ve mağduriyetimin artık son bulmasıdır.

16 Aralık 10:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Çağla
29 Ağustos 17:18
1.172
Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Uzun Süreli Kesinti Nedeniyle Mağduriyet

Huseyin
28 Kasım 10:35
289
Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Uzun Süreli Kesinti Nedeniyle Mağduriyet
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

02 Mart 13:01
798
Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz İnternet Hızı: TÜRKSAT Kablo Net'ten Gerçek Çözüm Bekliyorum
Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz İnternet Hızı: TÜRKSAT Kablo Net'ten Gerçek Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri