Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hizmet

Sevilay · 2025-01-18T18:48:06+03:00

Belirli aralıklarla internet problemi yaşıyorum. Arıza kaydı bırakıyorum ekip yönlendireceğiz deniyor. Ekip ya geliyor ya da gelmeden sisteme kabloda sıkıntı var kablo döşemeniz gerekiyor. Gibi komik bir not düşüyor. Gelen ekip sisteme arıza kaydı bırakılmasın diye ' bu bölgeye ben bakıyorum sadece beni direkt arayabilirsiniz. 'deyip kişisel telefon numarasını bırakıp belli aralıklarla ulaşım sağlamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aradığımda ekip gelmedi dediğimde kablo döşemeniz gerekiyor deniyor. Sanki beni hatamdan kaynaklanıyor gibi. Yaklaşık 72 saattir internetim yok daha yeni faturamı ödedim ve bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Aylık düzenli ödeme yapmama rağmen sürekli internet problemi yaşıyorum. Hizmet alamıyorum. İptal için aradığımda cayma bedeli ödemeniz gerekiyor deniyor. Ben alamadığım internet hizmetinden ötürü cayma talep ettiğim için neden ödeme yapıyorum?

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 ya da 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından yapılan incelemelerde dağıtım kutusundan daireye gelen kabloda sorun olduğu iletilmiştir. İlgili kablo tüketici sorumluluğunda olduğu için elektrikçi vasıtası ile kablo çekilmesi gerekmektedir. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla.