Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Sorunun Çözülememesi

09 Kasım 14:14
696

11 gündür TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet abonesiyim. Ankara Mamak’taki adresimde internet hızım hiçbir zaman stabil olmadı, sürekli olarak 2 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum (Hizmet No: 1018333061, Arıza Kodları: 38026223, 38018268, 38007504). Ekipler yalnızca uzaktan müdahale etti ancak sorun düzelmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iki kez altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin yönlendirildiği söylendi, fakat net bir çözüm sunulmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ya da cayma bedeli olmaksızın abonelik iptalimin sağlanmasını talep ediyorum.

surekli-dusen-internet-hizi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
profile profile profile
3 Destek
09 Kasım 14:24 (Şikayetten 10 dakika sonra)
09 Kasım 14:24
10 Kasım 11:09

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Hasan
10 Kasım 18:06
surekli-dusen-internet-hizi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg

Sayın yetkili Gördüğünüz üzere hiçbir değişiklik yok ekipleriniz hiçbir şeyi halledemiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

21 Ağustos 23:06
690
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

08 Ekim 00:07
841
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız, Teknik Destek Eksikliği Ve Haksız Ek Paket Ücretleri

Mustafa
06 Eylül 17:55
544

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza

28 Ağustos 12:33
866
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri