Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği: Modem Değişimi Talebi

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği: Modem Değişimi Talebi
profile
Beytullah
04 Ekim 2025 18:56
659

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini uzun yıllardır kullanıyorum. Son 4 aydır, her gün günde en az 2 defa bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun oluştuğunda modemi kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra tekrar kopmalar başlıyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sinyalizasyon problemi olduğu söylendi, fakat modemimde bir arıza olduğunu ve kalıcı çözüm sağlanmadığını düşünüyorum.

Eskişehir Odunpazarı Yenikent bölgesindeki adresimde yaşadığım bu sorunun giderilmesi için modem değişimi ve teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1111174780. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

1 ay sonra taahhüdüm bitecek böyle giderse yenilemeyeceğim. Kalıcı çözüm ve modem değişikliği istiyorum.

05 Ekim 2025 09:29 (Şikayetten 14 saat sonra)
05 Ekim 2025 12:49

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Beytullah
Beytullah
05 Ekim 2025 17:19

Merhaba, modem değişikliği için teşekkür ederim. Sorunum hala devam ediyor. Bugün 17:00 civarında yine internet erişimim durdu. Yeni modemi kapatıp açtım düzeldi. Anlayacağınız modem değişikliği en fazla 7 saat sorunsuzca internet kullandırabildi. İnternete erişim sorunum çözülmemiş oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
24 Ağustos 2025 00:30
793
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 14:43
863
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan İnternet Sorunu Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

profile
14 Eylül 2025 18:32
617
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengizhan
06 Eylül 2025 14:43
894
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri