to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Başakşehir’de yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde sürekli çekim ve sinyal problemi yaşıyorum. Özellikle 2025 Kasım ayından itibaren ayın yaklaşık 7 günü sinyal var, kalan günlerde sinyal tamamen gidiyor. 1 Mayıs 2026’dan bu yana ise hiç sinyal alamıyorum, internetim tamamen kullanılamaz durumda.
Bu süreçte TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve hâlâ çözüme kavuşmuş değil. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen ne düzgün bir bilgilendirme ne de kalıcı bir teknik çözüm alabildim.
Aylarca düzgün hizmet alamadığım, özellikle de 1 Mayıs 2026’dan beri hiç sinyal almadığım için, söz konusu aboneliğimin koşulsuz olarak feshedilmesini ve kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz online duruma geçmiştir. Bağlantınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. İyi çalışmalar dileriz.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
