to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet ve TV Her Yerde üst paket abonesiyim. Yaklaşık 15–16 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantımda günün her saatinde, tüm gün boyunca kısa kesintiler ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnterneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyor olmam günlük işlerimi ve evdeki kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Benim için en büyük sorunlardan biri de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olmam. Yaklaşık 15–20 gün önce de benzer bir sorun yaşamış, defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamamıştım. O dönemde Şikayetvar üzerinden bildirim yaptıktan 2–3 gün sonra aranarak sorun çözülmüştü. Şu an yine aynı süreci, aynı mağduriyetle yaşıyorum.
Hizmet numaram 1025102182’dir. Sürekli tekrarlayan bu kesinti ve hız problemi ile müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdurum. İnternet hizmetimin söz verildiği şekilde, düzenli ve istikrarlı hızda çalışmasını ve benzer bir problem yaşadığımda ulaşabileceğim, gerçekten ilgilenen bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında kullanılmayan veya eksik sunulan hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36813626 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Bende de aynı acaba bu Superonline ve Türk Telekom'da bu kadar uzun arıza oluyor mu