to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Tarihine Uyulmadı, Acil Kurulum İsteği
Kablo Net’ten yeni ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 17.02.2026 tarihinde saat 09:00’a randevu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve o günden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 100 kez aradım. Her aradığımda en erken 23–25 Şubat tarihlerinde kurulum yapılabileceği söyleniyor. Verilen randevu tarihine uyulmamasına rağmen, kurulumun bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Başta verilen randevu tarihi dün içindi ve ben buna göre plan yaptım. Şu anda beklentim, kurulumun daha fazla ertelenmeden, bugün içinde acilen gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Cuma gününden bugüne bekliyorum. Belki 100 defa kayıt bıraktım sonuç alamadım. Bugün internet bağlantımın yapılmasını istiyorum. Geçen süre zarfında 2000 TL mobil internete para ödedim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü
