Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ekstra Paketler Nedeniyle Fatura Artışı Ve İade Talebi

10 Eylül 13:12
836

TÜRKSAT Kablo Net Dördü bir arada kampanyası kapsamında yaklaşık bir yıldır 314 TL olan faturam, Ağustos 2025 itibarıyla hiçbir talebim olmadan otomatik olarak eklenen Cosmo GO ve s Sport gibi ekstra paketler nedeniyle 491 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketlerin eklenmesinden dolayı fiyat artışı yaşandığı belirtildi. Ancak bu ek paketleri ben talep etmedim ve sonrasında iptal ettim. Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 4092262. Sorunun yaşandığı adres: Ankara/Yenimahalle Serhat Mahallesi.

10 Eylül 14:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz aşağıda belirtildiği şekilde sonuçlanmıştır. "36753642 numaralı çağrı kaydınıza istinaden yapılan inceleme neticesinde; görüşme kaydınız dinlenmiş olup asistanın paketler hakkında tarafınız gerekli bilgilebdirmeyi yapmış olduğu tespit edilmiştir." Saygılarımızla.

Burak
10 Eylül 15:59

Yeni Moda bu herhalde. Bakın ortada bir mağduriyet var. 12 ay boyunca sabit fatura çıkarıp da 13. Ay %50 den fazla zamlı fatura kesmek nedir? 13. Ay fazladan 96 TL kazandınız, 14. Ayda da 10 gün fazla kullanım adı altında 38 TL kazandınız. Peki bu fazla kesilen ücretlerle daha zengin mi oldunuz? 8 yıllık müşteriyim, taahhüt dolduğunda bir daha sizinle çalışmam, 24 ay taahhüt vermem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

04 Nisan 17:21
435
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Yanıltıcı Fatura Artışları Ve Onaysız Ek Paket Sorunu
Yanıltıcı Fatura Artışları Ve Onaysız Ek Paket Sorunu

24 Ekim 2023 12:15
1.069
1
Tolunay sonuçtan hiç memnun değil

Tolunay
15 Kasım 2024 15:04
612
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri