Kablo Net Taahhüt Süresi Dolmadan Yapılan Fatura Zammı ve Sözleşme İhlali


TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında, son 3 aydır faturamda hiçbir gerekçe olmadan 200 TL’lik bir artış yaşanıyor. 2026 yılına kadar taahhüdüm devam etmesine rağmen, herhangi bir paket değişikliği ya da sözleşme bitişi olmadan faturamda bu şekilde bir yükselme olması beni mağdur etti. Bursa/Yıldırım ilçesinde hizmet almaktayım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Faturamın son hanesi: 0243. Sözleşmem devam ettiği halde yapılan bu artışın düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.

TÜRKSAT Kablo Net'te yıllardır aboneliğim var, geçen ay taahhüt süremi uzattım ve ilk yıl 189 TL, sonraki yıl ise 234 TL olarak anlaştık. Telefonda net rakamın ilave bir bedel yansıtmayacağını sordum ve 'hayır, net rakam ilave bir bedel yansımaz' şeklinde cevap aldım. Görüşmemi sonlandırdım. Sonrası...

Yaklaşık 2 yıldır Bursa/Yıldırım’da TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde film izlerken sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Modemim eski olduğu için yeni nesil Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum, ancak “Gelip kontrol ederiz, kullanıcı hatasıysa 10...
Türksat Kablo olarak 03.2022-03.2024 döneminde 24 ay sabit fiyatlı internet taahhüdüm bulunmaktadır. Bu taahhüde göre ilk 12 ay için aylık 84 TL, sonraki 12 ay için ise aylık 99 TL ödemem gerekiyordu. Ancak farklı tutarlarda faturalar almaya başladım. En son gelen fatura 130 TL'ye ulaşmıştı. 20.03.2...
Yorumlar