Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ege sonucu yetersiz buldu

Ödeme Yapmama Rağmen Günlerdir İnternetim Yok

Ödeme Yapmama Rağmen Günlerdir İnternetim Yok
Ödeme Yapmama Rağmen Günlerdir İnternetim Yok
21 Ağustos 02:07
669

20.08.2025 tarihinde saat 18:00’den itibaren Ankara/Sincan’daki Kablo Net fiber optik GPON internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet erişimim olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana saat 20:35’te internetin verileceği ve bakım çalışması yapıldığı bilgisi iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

1018280771 numaralı aboneliğim için 20.08.2025 tarihinde 767,70 TL ödeme yaptım ve hizmetten yararlanamıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de internet bağlantımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 09:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

22 Ağustos 12:51

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve sorun çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak müsait olmadığınız için görüşme sağlanamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aynur

Ya cidden şaka gibisiniz dün giderildi diyorsunuz bugün yine aynı kesinti arızaya bakıyorum sürekli aynı hatalar yok saha yükselticisi arızası yok elektrik kesintisi kardeşim sizin ne bir önleminiz var ne bir de yetkinliğiniz sözleşmem biter bitmez başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Sertaç sonuçtan memnun değil

İki Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Sertaç
21 Eylül 19:28
416

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti

Oğuzhan
20 Ağustos 23:22
709
Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti

Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor

23 Ağustos 19:17
408
Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri