Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Lale sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem İadesi Mesajı Ulaşmadı, Haksız Fatura Kesildi

Modem İadesi Mesajı Ulaşmadı, Haksız Fatura Kesildi
26 Mayıs 16:41
352
Lale'nin Teşekkür Mesajı
“Kurum çalışanı İ**** beye ve çalışma arkadaşı A***** beye çok teşekkür ederim şikayetim üzerinde kısa bir süre içerisinde iletişime sağlanıp sorun giderildi”

Taşındığım eve diğer adreste ki modemin uyumu olmadığını söylediler. Farklı modemle aynı aynı şirket kurulumu yaptı. Eski modemi gelen mesajla iade etmemiz söylendi fakat mesaj spam kutusuna düşmüş biz mesajı hiç görmedik. Mesaj üzerinden 20 gün geçti. Gerekçesiyle 2750 TL fatura geldi. Modemi gönderdik kabul edildi. Ona rağmen faturayı ödeyeceksiniz deniliyor. Bu durumu yaşarsanız karşılığınız ne olurdu?

27 Mayıs 09:11 (Şikayetten 16 saat sonra)
27 Mayıs 19:04

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Modem iadeniz sistemlere işlenmiştir. Faturanızla ilgili gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Lale
27 Mayıs 19:07

Kurum çalışanı İ**** beye ve çalışma arkadaşı A***** beye çok teşekkür ederim şikayetim üzerinde kısa bir süre içerisinde iletişime sağlanıp sorun giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Makeltek
12 Şubat 13:06
715

Berkant
08 Ocak 15:09
1.126
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Mart 16:21
986
"Sorunumu hızlıca çözdüler teşekkür ederim"
Yanlış Modem Değişimi Ve Haksız Fatura Şoku
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

12 Ağustos 2024 12:33
800
"Problemim hızlı çözüldü, teşekkür ederim TÜRKSAT Kablo"

14 Aralık 2024 18:33
1.214
TÜRKSAT Kablo Net İle Modem Uyumsuzluğu Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri