to read complaints and reviews, or file yours. 
Apartmanımıza TÜRKSAT Net tarafından fiber hat çekildi ve modem değişimi için ekiplerin gelmesi gerekiyordu. Ancak ekipler ilk geldiklerinde evde değildim. Sonrasında çağrı merkezi üzerinden tekrar talep oluşturdum ve şikayet kaydı da açtırdım. Fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm ya da tarih bilgisi alamadım.
Adana Çukurova’da yaşıyorum ve sadece kurulumun tamamlanmasını, internetimin bir an önce bağlanmasını istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Çözüm sağlanmıştır. Şikayet seviyesine gelmeden hallolsa daha iyi olurdu.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. TV Her yerde kanal listemiz aşağıdaki linkte belirtilmiştir. https://www.turksatkablo.com.tr/TV-Her-Yerde Saygılarımızla.
Teşekkürler
TÜRKSAT internet firması ile yeni taşındığım daire için internet talebinde bulundum. Bir gün sonra geldiler, kurulum yapmaya ancak fiber kablosunda kırılma olduğunu söyleyerek kablonun değişmesi gerektiğini belirtip gittiler. Bunun üzerine bir elektrikçi aracılığıyla kabloyu değiştirttim ve iki gün ...
Yeni taşındığım Adana ilinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet ve TV üyeliği başlattım. İlk muhatap olduğum kişi, iyi bir pazarlama taktiği ile kesin memnun kalırsınız, bir sorun olsa hemen ilgileniriz, memnun kalmama şansınız yok, memnun kalmazsanız cayma ücreti almadan iptal ettiririm gibi sözl...
2 ay önce henüz tatile gitmemişken apartmanımıza fiber kablolar döşendi. Daha sonrasında biz tatildeyken apartman dairelerinin içine kablolar çekilmiş ve modemler değişmiştir. Tatildeyken bize ulaştılar tatilde olduğumuzu söyledik ve bize geldiğinizde irtibata geçmemiz söylendi. Yaklaşık 3 gün önce ...
TÜRKSAT 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Binamıza fiber internet altyapısı geldiği için müşteri hizmetlerini cumartesi akşamı aradım. İnternetim çekmediği için ve modem değişimiyle ilgili destek almak istedim. Görüşmede, binaya fiber internet geldiği için zaten modem değişeceği bilgisi verildi ancak...
Yorumlar