Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulumdan Sonra 9 Gündür Hizmet Alamıyorum Ve Mağdur Ediliyorum

profile
11 Ağustos 2025 22:39
215

Kablo Net’ten Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi’nde TV+İnternet paketi aldım. Modem kurulumu yapılmasına rağmen, 9 gündür ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. İlk günden itibaren hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve şikayet dilekçesi verdim. Ancak her seferinde “kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hizmetten hiç faydalanamadan mağdur edildim. Buna rağmen 9 günlük hizmetin ücretini de tahsil edeceklerini belirttiler. Taahhütlü abone olmama rağmen, hizmet alamadığım halde mağduriyetim giderilmedi.

Abone numaram: 1025126504. Hizmet hiç başlamadığı ve mağdur edildiğim için taahhütsüz iptal hakkı talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 09:50 (Şikayetten 11 saat sonra)
12 Ağustos 2025 10:41

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

14 Ağustos 2025 12:52

Sayın Müşterimiz; Modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Hattınız bir süre tarafımızdan da takip edilecektir. Saygılarımzıla.

Can
Can
14 Ağustos 2025 21:04

İlginiz için teşekkür ederim. Sorunsuz sorunum çözüldü

15 Ağustos 2025 12:22

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2025 16:16
541
7-gundur-suren-kablo-net-ve-tv-kesintisi-hizmet-alinamiyor-1.jpg
4
Bilalcan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bilalcan
16 Eylül 2025 19:50
211
"Şikayetime istinaden hemen aksiyon alındı tarafıma dönüş sağlanıp aynı gece kurulum sağlandı. Teşekkürler..."
Kurulum Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Günlerdir İnternetsiz Kaldım
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Bağlantı Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
13 Eylül 2025 23:04
434
tasinma-sonrasi-baglanti-sorunlari-ve-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri