Çözüldü: Kablo Net Kurulum Yapılmadan İnternet Hizmeti Verilmiyor Çocuklarım Mağdur Oldu

Murat · 2025-09-04T00:20:56+03:00

Merhaba, 03.09.2025 tarihinde başvuruma istinaden kuruluma geleceği söylendi ve ekip adresime geldi. Ancak kurulum yapılmadan, “Yapı içerisindeki ana kutudan sinyal fazla geliyor, başka bir ekip müdahale etmeden biz kurulum yapamayız” diyerek gittiler. Ben, bu firmaya güvenerek başka bir operatördeki internet aboneliğimi iptal ettim ve geçiş yaptım. Abone olana kadar her şey güzel ilerledi, paket satışı ve bilgilendirmeler çok iyiydi; sağlayıcınızın hızlı ve iyi olduğu söylendi. Ancak çocuklarımın okula başlayacağı haftada, internet bağlantım olmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Çocuğum istediği çizgi filmi izleyemiyor, saatlerce ağlıyor; günümüz çağında internetin ne kadar önemli olduğunu anlamanızı isterim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “5 iş günü beklemeniz gerekiyor, sonrasında kurulumun ne zaman yapılacağı belli değil” yanıtı alıyorum. Daha hizmeti kullanmaya başlamadan böylesine bir hayal kırıklığı yaşadım. Aboneliğimin bir an önce tamamlanıp internet hizmetimin kullanıma açılmasını ivedilikle talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.