to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Söz Verildi, Sadece İmza Alındı Ve İnternet Gelmedi
Ankara Sincan’da yeni taşındığım adrese TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum ve yönlendirildiğim anlaşmalı firma Teknofix ile 11.06.2026 Perşembe günü için kurulum randevusu oluşturuldu. İş yerimden özellikle izin alarak tüm gün evde bekledim, gün içerisinde gelecekleri söylendi, hatta telefonla arayıp geleceklerini de teyit ettiler.
Ancak kurulum ekibinden sadece taahhüt evrakını imzalatmak için bir personel geldi, internet bağlantısını yapmadan adresten ayrıldı ve daha sonra tekrar gelen olmadı. Böylece hem imza atmış oldum hem de boş adreste tamamen internetsiz kaldım.
Teknofix firmasına telefonla ulaşamıyor, karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. TÜRKSAT Kablo’yu aradığımda ise yalnızca şikayet kaydı açılabildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve kurulum hâlâ yapılmadı.
Hem TÜRKSAT Kablo’nun hem de anlaşmalı firması Teknofix’in bu durumu ayrıntılı şekilde incelemesini, ilgili firma hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve imzası alınmış olan aboneliğimin internet kurulumunun en kısa sürede acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Sincan’daki yeni adresim için TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum için verilen randevu gününde iş yerimden özellikle izin alarak tüm gün evde bekledim, ancak süreç çok yavaş ilerledi. Modem geç de olsa bir gün sonrasında bağlandı fakat aradan 6 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Randevu sistemi ve net bilgileri yok kimsenin.
TÜRKSAT Kablo’yu aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, buna rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve bağlantım açılmadı. TÜRKSAT Kablo’nun bu durumu ivedilikle incelemesini ve imzası alınmış olan aboneliğimin internet bağlantısının acilen aktif edilerek vaat edilen hızda sorunsuz şekilde hizmete açılmasını talep ediyorum.
Arayan soran olmadı. Ne zaman gelecekleri belli değil.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT İl müdürlüğünü aradım bizlik durum yok aktivasyon yapılacak dediler. Teknofix e yönlendirdiler. Teknofix i aradım. İl müdürlüğü bakacak dediler. Müşteri hizmetlerini aradım 2 şikayet kaydı açtım sonuç yok. Saat 11 den beri İnterneti gelmesini bekliyorum. TÜRKSAT kullandık rezil olduk. Halen çözüm yok. İnternetin aktivasyon onayı yapılması için saatlerce görüşme yaptım çözüm yok.
Saat 11 den beri internetin gelmesini bekliyorum. TÜRKSAT ile anlaşmak ve çalışmak çok zor.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
