to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Çalışmıyor, Acil Çözüm Talebi
30 Eylül 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 25 Mbps hızında internet paketi satın aldım. 1 Ekim 2026’da ekipler Erzurum Palandöken Adnan Menderes Mahallesi Şair Nefi Caddesi Akasya Sokak’taki adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana evimdeki Wi‑Fi ağına bağlanmama rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Telefonumda TÜRKSAT’a ait ağ adı görünüyor ve cihaza bağlı gözüksem de sürekli “internet yok” uyarısı almaktayım. Bu durum 3 gündür aralıksız devam ediyor ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum hâlâ giderilemedi.
Hizmet numaramı bilmiyorum, sistemlerinizde kayıtlı iletişim numaram 538 *******61’dir. Ödemesini yaptığım internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, kullanamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
