to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekibi Ve Müşteri Temsilcisinden Uzun Süre Geri Dönüş Alamamak
07.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum ekiplerince ne bir dönüş oldu ne de müşteri temsilcisi aradı. Arıza kaydı bırakmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Olmuyorsa olmuyordur, insan bu kadar da bekletilmez. Kurulum ekiplerinin neden 16 gündür gitmediği konusunda da kimse hesap sormuyor, geri dönüş yapılmıyor. Kimse bu şekilde davranışların firmanın adını lekelediğini düşünmüyor. Müşteri temsilcisini her gün arayıp şikayet kaydı bırakmaktan usandık. Belki buradan olumlu veya olumsuz bir dönüş yapılır.
Gelişme
07.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum ekiplerince ne bir dönüş oldu ne de müşteri temsilcisi aradı. Arıza kaydı bırakmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Olmuyorsa olmuyordur, insan bu kadar da bekletilmez. Kurulum ekiplerinin neden 16 gündür gitmediği konusunda da kimse hesap sormuyor, geri dönüş yapılmıyor. Kimse bu şekilde davranışların firmanın adını lekelediğini düşünmüyor. Müşteri temsilcisini her gün arayıp şikayet kaydı bırakmaktan usandık. Belki buradan olumlu veya olumsuz bir dönüş yapılır. Lütfen abonelik iptal yapın ne dönüş var ne de olumlu olur olmaz diye arayan var aboneliği iptal ediniz
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Dönüş yapılmadı lütfen ekip olarak buna bir el atın
Sayın Müşterimiz, Saha ekipleri tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. "01/08/2025 tarihine kadar kontrollerin yapılması öngörülmektedir." Saygılarımızla.
Merhaba bende 9.7.2025 ten beri 14 gün oldu ekipler daha gelecek aynı sorunla beklemekteyim