Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Mağdur Edildim

06 Kasım 13:57
518

Kablo Net 1000 Mbps internet hizmeti için Ankara Mamak adresime kurulum randevusu aldım. Hem çağrı merkezi hem de Kablo Net’in randevu alma web sitesi üzerinden başvuru yaptım ve sözleşme imzaladım. Bugün için verilen saat aralığında kurulum ekibi adrese gelmedi ve herhangi bir şekilde aranmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibiyle alakaları olmadığı ve ekibin beni araması gerektiği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve mağduriyet yaşamaktayım.

Kurulumun bugün içerisinde yapılmasını talep ediyorum.
Başvuru/Müşteri numaram: 1018334631

06 Kasım 14:25 (Şikayetten 28 dakika sonra)
06 Kasım 14:25

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Kasım 09:50

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Beklenen İnternet Kurulumu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Yılmaz
26 Ağustos 13:07
482
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Randevusuna Ekip Gelmedi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

03 Ekim 09:11
417
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağdur Edildim

20 Eylül 21:23
365
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri