to read complaints and reviews, or file yours.Kesintisiz İnternet Hayal Oldu: İşlerim Aksıyor!
27 Mart gece 00:00'dan sonra, yani artık 28 Mart olduğu an internetimiz kesildi, daha doğrusu internet bağlı gözüküyor. Modemin ışıkları sabit fakat hiçbir site yüklenmiyor, internette hiçbir şekilde hiçbir şey yapamıyoruz. Arıza kaydı bıraktım, bölgesel sorun dediler. Ekip yönlendirdik dediler. 28 Mart gününün öğlen saatlerine kadar bekledik, sorun hâlâ çözülmemişti ama çözülmüş gibi dönüş yaptılar. Bugün tekrar arayıp arıza kaydı bıraktım, telefondaki beyefendi modemi güncellediğini söyledi. Modem değerlerimin normal olduğunu söyledi. Telefon görüşmemiz sonrasında internet düzelmişti gerçekten fakat şimdi yine hiçbir site yüklenmiyor, hiçbir sosyal medya uygulamasına giremiyoruz. Ne kablolu ne kablosuz internet bağlı da gözükse internetimiz yok. Derhal çözüm talep ediyorum. Ben internet üzerinden para kazanıyorum, bana verdiğiniz zarar telafi edilemez!
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
