to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Kablo Yeniden Çekilmesi İçin Teknik Ekip Talebinin Karşılanmaması
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında evimde oda değişikliği yaptığım için kablonun yeniden çekilmesi ve düzenlenmesi gerekiyor. Kablonun mevcut hali gelişi güzel duruyor, odadan odaya düzgün bir şekilde yerleştirilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos tarihinden bu yana bu işlem için müşteri hizmetlerini dört beş kez telefonla aradım. Her aradığımda ekran görüntüleyemedikleri veya göremedikleri gibi gerekçelerle yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve herhangi bir teknik ekip yönlendirmiyorlar. Talebim açık olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için bile çözüm sunulamaması beni mağdur ediyor.
Kablo Net’ten ricam, en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek internet kablosunun bir odadan diğer odaya düzenli, güvenli ve görüntü kirliliği oluşturmayacak şekilde çekilmesi ve yerleştirilmesinin sağlanmasıdır. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun artık acilen sonuca bağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Henüz kablo düzenlenmesi için ekip ulaşmadı müşteri hizmetleri de kayıt oluşturamadıklarını söylüyorlar lütfen acil kablo düzenlenmesi için ekip istiyorum
Birkaç saat içinde Kablo Net ten dönüş yapıldı ve ekip geldi kablolar düzenlendi çok teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net ve bu durumla ilgilenen temsilciye çok teşekkür ederim
