to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten İnternet Bağlantısının Tamamlanmaması Ve Cevapsızlık
Kablo Net’ten Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi’indeki evimize internet bağlatmak için başvuru yaptık. 29 Aralık’ta sözleşme için sabah erkenden eve geldiler, sözleşmeyi imzalattılar ve modemi bağlamak için tekrar geleceklerini söylediler. 31 Aralık’ta modemi getirdiler ancak bu kez de fiber kablonun bağlı olmadığını söyleyip bir elektrikçi numarası vererek “bunu arayın, gelip bağlasın” diyerek ayrıldılar.
Biz de verilen kişi yerine kendi imkanlarımızla başka bir elektrikçi çağırıp kabloyu çektirdik. Fakat bu kez de kablonun ucuna takılması gereken bir parçayı vermedikleri için bağlantı yapılamadı. O günden beri defalarca aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de telefonlara düzgün şekilde cevap veriliyor. Sözleşme için bu kadar acele edilirken, bağlantı için aynı özenin gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Hem bağlantının bir an önce tamamlanmasını hem de günlerdir internetsiz kalmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Servis gelip bağladı teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
