to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Uzayan Hizmet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kablo Net mağduriyeti.
1.5 gündür hem internet hem de televizyon sağlayıcı kaynaklı çalışmıyor. 2025 yılında 1.5 gündür nasıl hizmet alamadığımızı çözemedik. Aradığımızda önce dün geleceklerini söylediler, sonra bugün sabah dendi ancak öğlen oldu ve henüz haber yok. Sürekli internet paketi almaktan ailecek bunaldık.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Daha ne kadar bekleyeceğiz. Evden çalışıyorum ve bu konuda zorlanıyorum. Başka sağlayıcı mı araştırmamız gerekiyor zira hiçbiri bu kadar yavaş müdahalede bulunmaz veya erişilemez değildir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
En kısa süre sizin için nedir? Zira 3. Günün içerisindeyiz. Alamadığım hizmet için işimde zorluk yaşıyorum. Konuyla ilgili haklarımı kullanacağımı üzülerek bildirmek isterim.
Müşteri temsilcisine her bağlandığımda farklı bir cevap alıyorum. Bugün bağlandığımda arıza kayıtlarımın kapalı olduğu bilgisini aldım, arıza devam ederken neye göre kapatılıyor. Tekrar arayıp kayıt oluşturmasam yine beklemeye devam edeceğim yani. Üstelik arızam devam ederken karşıdan ekip arkadaşlarım gelince kullanıcı kaynaklı problem çıkarsa ödemeyi faturanıza yansıtırız deniyor. Komedi filmini aratmayan gerçeklerden uzak bir firma, en kısa sürede kurtulacağım. Kimse tercih etmemeli. Fesih işlemi için yönlendirme istediğimde de yönlendirilmedim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
