to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır Konya Karatay’daki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde interneti hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen gelen ekipler herhangi bir çözüm sunmadan, sorunu kalıcı olarak gidermeden gidiyor. Buna rağmen internet hizmetinden hiç faydalanamamama karşın faturamı tam olarak ödemek zorunda kaldım.
Kablo Net’ten Konya Karatay’daki adresimde yaşadığım bağlantı sorununun bir an önce ve kalıcı olarak çözülmesini, artık sürekli aynı arızayı yaşamadan hizmeti sorunsuz kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Kablo Net şirketi ile iletişime geçtiler ve çözüm sunulacağı söylendi
